Ti offriamo la possibilità di restituire i tuoi prodotti entro 14 giorni dalla consegna del tuo acquisto.
Per restituire uno o più prodotti, è sufficiente seguire i passaggi seguenti:
Passo 1: accedi al tuo account cliente.
Passo 2: Fare clic sul campo «Cronologia e dettagli degli ordini».
Passo 3: Fare clic sul riferimento dell'ordine interessato dal reso.
Passo 4: Nella sezione "Dettagli dell'ordine", contrassegnare la casella o le caselle corrispondenti(i) al(i) prodotto(i) che desidera essere restituito(i).
Passo 5: Nella sezione "Restituzione della merce", inserisci il motivo del reso.
Passo 6: Fare clic sulla casella «Richiedi un reso».
Dopo la convalida da parte nostra, potrai poi rispedirci il tuo prodotto entro 14 giorni, accompagnato dal buono di reso** all'indirizzo indicato di seguito:
BV SPORT, 16 rue Necker, 42000 Saint-Etienne
**In caso di difetto del prodotto o di errore da parte nostra al momento dell'ordine, vi verrà fornita un'etichetta di reso pre-affrancata (se siete in Francia metropolitana). In caso contrario, le spese di restituzione saranno a vostro carico.
Vi assicurerete di rispedirci gli articoli puliti, non utilizzati e non indossati, con le loro etichette, nella loro confezione originale.
Al ricevimento dell'ordine, si prega di provare i prodotti solo all'interno; nel caso di biancheria intima, si prega di provarli sopra i propri.
In caso contrario, il reso non sarà accettato e i prodotti saranno restituiti.
