Les chaussettes de récupération BV Sport sont à porter uniquement après l'effort durant un minimum de 2 heures.

En fonction de l'effort physique effectué, vous pouvez porter vos chaussettes pour la récupération jusqu'au couché.

Il est important de quitter vos chaussettes de récupération avant de dormir afin de ne pas perturber votre circulation veineuse lorsque vous êtes allongés.

Pour entretenir de manière optimale vos produits BV SPORT, nous vous conseillons de les laver en machine à laver à 30°C maximum ou à la main.

Vous pouvez faire sécher votre produit naturellement. L’utilisation d’un sèche-linge est interdite.

Nos chaussettes de récupération sont à utiliser le plus tôt possible après l'effort et pendant 2 heures minimum. 

Plus l’intensité et la durée du sport pratiqué sont importantes, plus il sera recommandé d’utiliser longuement les produits de récupération. Il n'y a pas de limite de temps d'utilisation, car même après 2 heures, ils continueront d’agir. 

ATTENTION : Il est strictement interdit de dormir avec vos chaussettes de récupération.

Les manchons de compression ne sont pas adaptés aux phases de récupération, il n'est donc pas conseillé de les porter en dehors d'une activité sportive.

Pourquoi ? Car les pressions appliquées au niveau du mollet sont spécifiquement adaptées pour l'effort physique. 

Si vous souhaitez avoir un produit spécifiquement dédié à la récupération, cliquez-ici pour découvrir nos gammes récupération.

Nos manchons de compression sont conçus pour une utilisation exclusive durant l'effort physique. Les pressions spécifiquement adaptées pour l'effort et appliquées au mollet vous permettent d'améliorer votre retour veineux, de réduire les vibrations et oscillations parasites et favorise la récupération musculaire.

Lors du port de vos produits, veuillez à bien les positionner afin d'obtenir une efficacité optimale.

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Vos manchons de compression BOOSTER sont asymétriques, ils disposent donc d’un côté droit et d’un coté gauche.

Afin de bien respecter cette conception morphologique et d'obtenir une efficacité optimale, il est important de bien positionner vos manchons de compression.

Veillez donc à bien positionner le logo BV SPORT à l'avant, au niveau du tibia, et le logo Booster sur les côtés extérieur de vos mollets. (voir exemples ci-dessous)

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La Compression Sélective exerce des pressions spécifiques sur l'ensemble de la jambe grâce à ses mailles à rigidités variables (ultra-souple/souple/semi-rigide/rigide). La maille rigide au mollet améliore le retour veineux et l'oxygénation musculaire, la maille souple permet de protéger les structures sensibles pré-tibiales et la maille semi-rigide apporte un soutien limitant les inflammations. En outre la maille ultra-souple présente sur l'ensemble de la jambe permet une réduction significative des vibrations lors des impacts au sol. Toutes ces techniques de mailles permettent donc une meilleure récupération et une réduction des douleurs musculaires. 

Dans le cas où votre mensuration est comprise entre deux tailles, voici nos recommandations :

Gamme effort :

Booster EVO2 : Nous vous conseillons de choisir la taille en dessous.

Booster Elite | Booster One | Booster Original : Nous vous conseillons de choisir la taille au dessus.

Gamme récupération :

ProRecup Elite EVO : Nous vous conseillons de choisir la taille en dessous.

*M=circonférence du mollet

**Dans le cas où vous êtes situés entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille au dessus pour les Booster Elite, One et Original et la taille en dessous pour les Booster Elite EVO 2.

*M=circonférence du mollet

*C=circonférence de la cuisse

*P=tour de poitrine

*P=tour de taille

Pour suivre votre commande, vous pouvez le faire via 3 méthodes :

- Via les e-mails de suivi de votre commande que vous recevez à chaque changement de statut de la commande.

- Via votre compte client dans la rubrique "Historique et détails des commandes".

- Via notre partenaire ShipUp en renseignant votre adresse mail et le code postal de la livraison en cliquant ici. 

Dès réception de votre retour, le remboursement s'effectuera dans un délai maximum de 15 jours.

En cas de paiement via une carte bancaire, nous vous demanderons de nous fournir un RIB afin que nous puissions effectuer le remboursement. Comme aucunes données bancaires ne transitent par notre site internet, nous n'archivons donc pas ces données pour vous rembourser directement via un recrédit de votre carte bancaire.

En cas de paiement via Paypal, les fonds remboursés sont renvoyés sur le compte immédiatement.

En cas de défaut produit ou erreur de notre part lors de votre commande, une étiquette retour Colissimo pré-affranchie vous sera fournie (si vous êtes en France métropolitaine).

Dans le cas contraire, les frais de retour seront à votre charge.

Nous vous offrons la possibilité de nous retourner vos produits dans les 14 jours à compter de la livraison de votre achat.

Pour retourner un ou des produits, il vous suffit de suivre les étapes expliquées ci-dessous :

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte client.

Étape 2 : Cliquez sur la rubrique « Historique et détails des commandes ».

Étape 3 : Cliquez sur la référence de la commande concernée par le ou les retours.

Étape 4 : Dans la rubrique "Détails de la commande", cochez-la ou les cases correspondant(s) au(x) produit(s) voulant être retourné(s).

Étape 5 :  Dans la rubrique "Retour de marchandise", renseignez ensuite le motif du retour.

Étape 6 : Cliquez sur la case « Demander un retour ».

Après validation de notre part, vous pourrez ensuite nous renvoyer votre produit dans les 14 jours, accompagné du bon de retour** à l'adresse indiquée ci-dessous :

BV SPORT, 16 rue Necker, 42000 Saint-Etienne

**En cas de défaut produit ou erreur de notre part lors de votre commande, une étiquette retour pré-affranchie vous sera fournie (si vous êtes en France métropolitaine). Dans le cas contraire, les frais de retour seront à votre charge.

Vous veillerez à nous réexpédier les articles propres, non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine. 

À la réception de votre commande, merci d'essayer vos produits en intérieur uniquement ; dans le cas de sous-vêtements, merci de les essayer au-dessus des vôtres.

Dans le cas contraire, votre retour ne sera pas accepté, et les produits vous seront retournés.

Si le paiement de votre commande ne passe pas, il peut y avoir plusieurs explications à ce problème : 

- Vérifier la bonne saisie des informations bancaires.

- Vérifier que le plafond de dépense de votre compte ou de votre carte n'est pas été atteint.  

- Votre session de paiement est peut-être expiré ou vous n'avez pas finalisé correctement la procédure de "3D Secure" avec votre banque. Dans ce cas, vous pouvez retenter de passer votre commande.

Une fois ces étapes vérifiées, si le problème de paiement persiste, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client.

Nous proposons plusieurs moyens de paiement : 

- Le paiement sécurisé par Carte Bancaire via notre partenaire Payplug.

- Le paiement sécurisé par Paypal.

- Le paiement sécurisé par Carte Bancaire internationale comme American Express, MyBank, IDEAL.

- Le paiement par 3 ou 4 mensualités à partir de 100€ de commande via notre partenaire Oney.

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Pour supprimer votre compte client, vous devez nous faire la demande via notre formulaire de contact.

Une fois votre compte client supprimé, tous les documents relatifs à vos commandes, tous vos avantages, toutes vos données personnelles ne seront plus disponibles et ne pourront pas être récupérées. 

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Vous pouvez facilement changer votre mot de passe d'accès à votre compte client. Une fois sur la page de connexion à votre compte, il vous suffit de cliquer sur la mention "Vous avez oublié votre mot de passe ?" et renseigner votre adresse mail. 

Une fois, le mail reçu, vous pourrez modifier votre mot de passe et par la suite vous reconnecter à votre compte !

BV SPORT ne possède pas de boutique physique, ni un magasin d'usine, BV Sport s'appuie sur un réseau de partenaires revendeurs en France comme à l’international. Vous pouvez retrouver la boutique la plus proche de chez vous en cliquant ici.