CONSEGNA
A PARTIRE DA QUALE IMPORTO D’ORDINE NON DOVRO’ PAGARE LE SPESE DI TRASPORTO ?

Per tutti gli ordini superiori a 100 euro, le spese di trasporto non saranno addebitate se residente in uno dei seguenti paesi : Francia metropolitana, Spagna, Portogallo, Germania, Austria, Belgio, Finlandia, Gran Bretagna, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi e Svezia.

Nel caso in cui il vostro ordine non superi i 100 euro, o se voi siete residenti in uno stato non sopra evidenziato, le spese di trasporto saranno variabili in dipendenza dallo Stato in cui il collo dovrà essere spedito e dalle tasse locali.  

Inoltre, in caso in cui il collo non sia consegnato in Francia, si dovrà anche tener conto di diritti doganali o altre tasse locali, di diritti di importazione o altre tasse estere.

Tuttò ciò sarà a vostro carico.


QUANDO RICEVERO’ IL MIO ORDINE ?

Potrete anche seguire il vostro ordine direttamente dal vostro account cliente, cliccando il link “Cronologia e dettali dei miei ordini”, scegliendo la referenza inerente l’ordine.

In fondo alla pagina, troverete tutte le informazioni sul vostro ordine così come il tracciato del trasporto.

Una volta consegnato al nostro trasportatore, il vostro ordine impiegherà tra i 2 e i 9 giorni per essere consegnato, in funzione dalla destinazione del vostro collo.


COME VERIFICARE LO STATO DEL MIO ORDINE ?

Potrete anche seguire direttamente la vostra spedizione tramite il vostro account cliente dal link “Cronologia e dettagli dei miei ordini”. Sarà sufficiente scegliere la referenza del vostro ultimo ordine.

Riceverete inoltre delle notifiche via mail che vi indicheranno i cambiamenti di stato del vostro ordine.


COME SEGUO LA TRACCIATURA DEL MIO COLLO ?

Nel momento in cui il vostro ordine è consegnato al nostro trasportatore, riceverete una notifica via mail con conferma della spedizione e con indicato il numero di tracciatura e un link dal quale potrete seguire il vostro ordine.

Puoi anche seguire il tuo ordine direttamente dal tuo account cliente alla rubrica "Cronologia e dettagli dei miei ordini", scegliendo il relativo riferimento dell'ordine. 

In fondo alla pagina, troverete tutte le informazioni relative al vostro ordine e il link per il monitoraggio del vostro pacco.


DOV’E’ SITUATO IL PUNTO DI RITIRO Più VICINO AL MIO LUOGO DI CONSEGNA ?

Grazie alla nostra partnership con Colissimo, diamo accesso a oltre 8000 punti di prelievo in Francia

Potrete cercare il punto di ritiro più prossimo a voi direttamente sul sito web Colissimo.

Troverete queste informazioni direttamente sul nostro sito web www.bvsport.com nel momento di scegliere la modalità di consegna “Colissimo – Punto ritiro” a finalizzazione dell’ordine.


NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE, COSA DEVO FARE ?

Nel caso in cui non riceviate il vostro ordine:

- Verificate le informazioni inserite durante l’inserimento dell’ordine e controllare che non vi siano errori.

- Connettetevi sul vostro account cliente e recuperate il numero che vi permette di seguire il trasferimento del vostro ordine. Se non sapete come fare, troverete qui le spiegazioni.  

Necessitate di ulteriore aiuto ?

Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via mail tramite contact@bvsport.com o telefonicamente la numero +33 4 77 52 11 47.


NON HO RITIRATO IL MIO ORDINE NEL PUNTO CONSEGNA, COSA DEVO FARE ?

Il vostro collo è a disposizione nel Vostro punto consegna per un tempo limitato di 15 giorni di calendario. Oltre questa scadenza legale, il vostro collo rientrerà presso BV SPORT.

Vi invitiamo a contattarci via mail all’indirizzo di posta elettronica contact@bvsport.com o per telefono al numero +33 4 77 52 11 47, per sapere cosa intendi fare del collo rientrato:

- Effettuare una nuova spedizione.

- Effettuare un rimborso del tuo ordine.


SPEDITE ANCHE NEI DOM-TOM ?

Spediamo in tutti i Dipartimenti e Territori francesi di Oltre Mare.


IN QUALI PAESI SPEDITE ?

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