MON COMPTE
POURQUOI CRÉER UN COMPTE BV SPORT ?

Pour vous offrir une expérience personnalisée et intéressante chez BV SPORT !  

Nous vous fournissons ainsi votre historique des commandes et des informations relatives à vos commandes et vous offrons la possibilité de gérer vos préférences (notamment les préférences de marketing). Nous vous offrons également des moyens simples de garder des données exactes et à jour telles que vos coordonnées de contact et de paiement. Par ailleurs, nous vous permettons de sauvegarder des articles dans votre panier, vous offrons des conseils en matière de tailles ainsi que la possibilité de noter et d’évaluer les produits que vous avez achetés chez nous.

Pour créer votre compte client, cliquez ici !


COMMENT CRÉER UN COMPTE CLIENT ? 

Pour créer votre compte client, cliquez directement sur le lien suivant : "Créer un compte"Suivez alors le processus d’inscription en remplissant le formulaire avec vos informations personnelles. Puis cliquez sur « S’inscrire ». Vous recevrez alors un email confirmant votre inscription sur notre site web. 


POURQUOI DOIS-JE OBLIGATOIREMENT RENSEIGNER MON ADRESSE MAIL ?

Votre adresse mail est indispensable pour vous informer des différentes étapes du traitement de vos commandes et vos retours. Elle nous permet aussi de pouvoir vous contacter en cas de problème ou retard de votre commande. Votre adresse peut-être utilisée (seulement avec votre validation lors de votre inscription) pour vous informer sur les nouveautés produits, nos offres promotionnelles ainsi que notre actualité sportive.


MOT DE PASSE OUBLIÉ !

Pas de panique ! Vous pouvez à tout moment réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le bouton « Connexion » situé en haut à droite de la page d'accueil du site www.bvsport.com , puis cliquez sur «mot de passe oublié ?». Suivez alors les étapes de réinitialisation, vous recevrez votre nouveau mot de passe provisoire par mail. 

En cas de non-réception du mail contenant le mot de passe provisoire, vérifiez d'abord vos spams, si le mail n'est pas dedans, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@bvsport.com 


COMMENT MODIFIER MES INFORMATIONS SUR MON COMPTE ?

Connectez-vous à votre compte personnel, et rendez-vous dans les rubriques "Mes informations personnelles" ou "Mes adresses" pour modifier vos informations, puis cliquez sur "enregistrer" pour que vos modifications soient prises en compte.


OÙ TROUVER LES FACTURES DE MES COMMANDES ?

Connectez-vous à votre compte client, puis cliquez sur la rubrique « historique et détails de mes commandes ». 

Vous avez désormais deux manières de récupérer votre facture :

     - Soit en cliquant directement sur le signe signe + de la commande concernée puis sur le logo logo_PDF_facture.

     - Soit en cliquant sur la référence de la commande, descendre en bas de page et cliquez sur le logo logo_PDF_facture.


MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES DE FAÇON CONFIDENTIELLE ?

BV SPORT s'engage à protéger l'ensemble des données personnelles* de ses clients. Ces dernières ne sont recueillies que dans le but de vous livrer les produits commandés et de vous proposer des offres adaptées.

Conformément à la loi information et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition des données vous concernant. 

Vous pouvez procéder à cette demande :

- En vous connectant à votre compte client .

- En nous contactant via notre formulaire de contact.

Le seul responsable du traitement des données est la société BV SPORT. Les données sont uniquement récoltées pour les besoins propres de la société BV SPORT.

*Si vous êtes mineur, il est fortement recommandé de demander l'avis et la permission de vos parents avant de fournir des informations personnelles ou une adresse électronique.


COMMENT SUPPRIMER MON COMPTE CLIENT ?

Pour supprimer votre compte client, vous devez nous faire la demande via notre formulaire de contact.

Une fois votre compte client supprimé, tous les documents relatifs à vos commandes, tous vos avantages, toutes vos données personnelles ne seront plus disponibles et ne pourront pas être récupérées. 

Vous pourrez toutefois recréer un compte par la suite.


POURQUOI S'ABONNER À LA NEWSLETTER BV SPORT ?

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